उपयोग की शर्तें

ग्राहक समझौता

Binadax कॉर्पोरेशन (कानून के अनुसार और ग्राहक समझौते के नियमों और शर्तों के साथ एक कंपनी) ग्राहकों (ग्राहकों) को https://binadax.com पर और Binadax मोबाइल एप्लिकेशन में क्लाइंट बनाने के उद्देश्य से एक्सेस प्रदान करती है। कंपनी द्वारा प्रदान किए गए वित्तीय साधनों का उपयोग करके वाणिज्यिक लेनदेन।

जब तक इस अनुबंध में विशेष रूप से अन्यथा न कहा गया हो, कंपनी द्वारा साइट के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी सेवाएं भी मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान की जाती हैं। Binadax कंपनी की गतिविधियों का प्रबंधन करता है।

1. सामान्य प्रावधान
   1. ग्राहक साइट पर एक खाता पंजीकृत करके और बनाकर समझौते को स्वीकार करता है। समझौते की स्वीकृति का अर्थ है ग्राहक द्वारा इसकी शर्तों की पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति।
   2. सेवाओं के प्रावधान का स्थान सेशेल्स गणराज्य है, कंपनी के प्रबंधन का स्थान साइप्रस गणराज्य है।
   3. साइट पर प्रकाशित गोपनीयता नीति और कुकी नीति इस समझौते का एक अभिन्न अंग हैं।
2. शब्दावली
   1. खाता — साइट पर ग्राहक का रिकॉर्ड, प्रमाणीकरण के लिए और उसकी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल तक पहुंच के लिए आवश्यक है।
   2. एसेट - कंपनी द्वारा प्रदान किए गए वित्तीय साधनों का उपयोग करके ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध स्टॉक इंडेक्स, शेयर, कमोडिटी और मुद्रा।
   3. खाता शेष — खुले ट्रेडों को छोड़कर, ग्राहक के खाते में धनराशि की कुल राशि। जब तक अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, तब तक किसी विशेष समय पर ग्राहक को कंपनी के वित्तीय दायित्वों की राशि खाते की शेष राशि की राशि है।
   4. बोनस, बोनस फंड - कंपनी द्वारा अपनी ट्रेडिंग क्षमता को बढ़ाने के लिए ग्राहक के खाते में जमा की गई धनराशि। ग्राहक के लिए बोनस कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है।
   5. धन की निकासी - खाते से धनराशि निकालना और ग्राहक के विवरण के अनुसार उसका हस्तांतरण करना।
   6. जमा - ग्राहक द्वारा खाते में जमा की गई धनराशि।
   7. बंद लेनदेन - एक लेनदेन जिसमें समाप्ति समय आ गया है, या ग्राहक के आदेश के लिए एक लेनदेन बंद हो गया है
   8. भाव - किसी निश्चित समय में किसी संपत्ति का डिजिटल मूल्य।
   9. ग्राहक का व्यक्तिगत खाता - प्रतिबंधित पहुंच के साथ साइट का एक अनुभाग, जिसके माध्यम से ग्राहक, लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करके प्राधिकरण प्रक्रिया को पारित करने के बाद, कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने का अवसर प्राप्त करता है।
   10. लॉग फाइल - एक फाइल जिसमें कंपनी के सर्वर के संचालन के बारे में सिस्टम की जानकारी और साइट पर क्लाइंट के कार्यों के बारे में जानकारी होती है।
   11. गैर-व्यापारिक संचालन — ग्राहक के खाते से धन जमा करने या निकालने पर एक लेनदेन, साथ ही अन्य संचालन जो व्यापार नहीं कर रहे हैं।
   12. ओपन डील - इसकी समाप्ति तक या क्लाइंट के ऑर्डर द्वारा बंद होने तक एक डील।
   13. भुगतान प्रणाली प्रदाता - एक कंपनी जो इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के कार्यान्वयन के लिए ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करती है।
   14. ग्राहक का वास्तविक खाता - ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर एक विशेष ग्राहक का खाता, वास्तविक समय में उसके द्वारा किए गए गैर-व्यापारिक संचालन, खुले और बंद लेनदेन, और ग्राहक के लिए कंपनी के वित्तीय दायित्वों में अन्य परिवर्तनों को दर्शाता है। संभावित मुद्राएं खाते: अमेरिकी डॉलर, यूरो, रुपये।
   15. लेन-देन - समान पहचान संख्या वाले व्यापार संचालन के विपरीत।
   16. कंपनी का सर्वर - एक सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर कॉम्प्लेक्स, जो ग्राहक को वास्तविक समय में उद्धरण प्रवाह प्रदान करता है, साथ ही ग्राहक के ट्रेडिंग निर्देशों के प्रसंस्करण में भी।
   17. स्ट्राइक मूल्य - लेन-देन की समाप्ति पर ग्राहक द्वारा अनुमानित परिसंपत्ति कोटेशन।
   18. ट्रेडिंग गतिविधि - खाते में जमा करने, धनराशि निकालने, ट्रेडिंग संचालन करने, टूर्नामेंट में पंजीकरण के लिए भुगतान करने, ग्राहक के टूर्नामेंट खाते (खरीदने) की शेष राशि को फिर से भरने, बोनस या उपहारों को सक्रिय करने पर ग्राहक की कार्रवाई।
   19. ट्रेडिंग ऑपरेशन - एक एसेट के साथ एक ओवर-द-काउंटर ऑपरेशन, कंपनी और ग्राहक के बीच नॉन-डिलीवरेबल मोड में किया जाता है।
   20. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म - एक कंप्यूटर सिस्टम जिसे क्लाइंट के व्यक्तिगत खाते के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, जिसका उपयोग कंपनी के सर्वर से प्रेषित कोट्स स्ट्रीम को प्रदर्शित करने के लिए, क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर देने के लिए, उनके निष्पादन के परिणामों को प्रतिबिंबित करने के लिए, और निष्पादन से संबंधित अन्य कार्यों को करने के लिए किया जाता है। ट्रेडिंग संचालन।
   21. ट्रेडिंग ऑर्डर — इस तरह के ऑर्डर में निर्दिष्ट शर्तों पर ट्रेडिंग ऑपरेशन करने के लिए क्लाइंट का एक ऑर्डर।
   22. ट्रेडिंग मैकेनिक्स - ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर कंपनी द्वारा प्रदान किए गए परिसंपत्ति वित्तीय साधनों से डेरिवेटिव, जिसके उपयोग से संपत्ति का वास्तविक अधिग्रहण नहीं होता है।
   23. टर्नओवर - खाते में अंतिम जमा राशि जमा करने के बाद से ग्राहक द्वारा किए गए सभी लेन-देन का योग।
   24. समाप्ति - लेन-देन के निष्पादन का क्षण।
3. ट्रेडिंग यांत्रिकी
   1. ग्राहक के लिए निम्नलिखित ट्रेडिंग मैकेनिक्स उपलब्ध हैं:
   2. "मानक" लेन-देन खोलते समय, ग्राहक परिसंपत्ति, लेन-देन की राशि, चार्ट की दिशा और लेन-देन को बंद करने के समय को इंगित करता है। चयनित समापन समय पर पहुंचने पर लेनदेन बंद हो जाता है। लेन-देन को बंद करने के समय चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान उद्धरण उद्घाटन के समय इसके उद्धरण से अधिक है, यदि चार्ट के संचलन की चयनित दिशा "ऊपर" है तो लेनदेन को लाभदायक माना जाता है। यदि लेन-देन को बंद करने के समय चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान कोटेशन, लेन-देन को खोलने के समय उसके कोटेशन से कम है, तो चार्ट के संचलन की चयनित दिशा "डाउन" होने पर लेनदेन को लाभदायक माना जाता है। लेन-देन पर प्रतिफल निश्चित है और लेन-देन की चयनित राशि, संपत्ति और लेनदेन निष्पादन समय पर निर्भर करता है। लेन-देन के तहत आय को प्रतिशत उपज के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिसे लेनदेन की राशि से गुणा किया जाता है।
   3. स्ट्राइक लेन-देन खोलते समय, क्लाइंट एसेट, लेन-देन की राशि, चार्ट की गति की दिशा, स्ट्राइक मूल्य और लेन-देन के समापन समय को इंगित करता है। चयनित समापन समय पर पहुंचने पर लेनदेन बंद हो जाता है। यदि लेन-देन को बंद करने के समय चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान कोटेशन क्लाइंट द्वारा इंगित स्ट्राइक मूल्य से अधिक है, तो चार्ट की चयनित दिशा ऊपर की ओर बढ़ने पर लेनदेन को लाभदायक माना जाता है। यदि लेनदेन को बंद करने के समय चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान कोटेशन क्लाइंट द्वारा निर्दिष्ट स्ट्राइक मूल्य से कम है, तो चार्ट की चयनित दिशा "डाउन" होने पर लेनदेन को लाभदायक माना जाता है। लेन-देन पर प्रतिफल निश्चित होता है और लेन-देन की चयनित राशि, परिसंपत्ति, स्ट्राइक मूल्य, शेड्यूल की गति की दिशा और लेन-देन के निष्पादन समय पर निर्भर करता है। लेन-देन के तहत आय को प्रतिशत उपज के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिसे लेनदेन की राशि से गुणा किया जाता है। लेन-देन समय से पहले बंद किया जा सकता है। प्रारंभिक निष्पादन की कीमत की गणना गतिशील रूप से की जाती है और बाजार की स्थितियों के आधार पर अद्यतन की जाती है। स्ट्राइक केवल मोबाइल एप्लिकेशन में उपलब्ध है।
4. ग्राहक का पंजीकरण और सत्यापन
   1. ग्राहक के लिए पंजीकरण प्रक्रिया अनिवार्य है।
   2. साइट पर पंजीकरण करने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित क्रियाएं करनी चाहिए:
      • अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें;
      • खाते की मुद्रा का चयन करें;
      • समझौते की शर्तों को स्वीकार करें।
   3. इस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक वारंटी देता है कि वह:
      • एक वयस्क और सक्षम है;
      • ने इस समझौते की शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत हैं।
   4. सेवाओं के प्रावधान की वैधता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी ग्राहक की पहचान और सत्यापन द्वारा इंगित जानकारी को सत्यापित करने के लिए एक प्रक्रिया संचालित करती है। इसके लिए, कंपनी के पास ग्राहक से उसके पासपोर्ट के डेटा पृष्ठ की एक प्रति फोटो और या उसके आईडी कार्ड के आगे और पीछे की एक प्रति के साथ अनुरोध करने का अधिकार है। कुछ मामलों में, कंपनी को ग्राहक के वर्तमान उपयोगिता बिलों का अनुरोध करने का अधिकार है, बैंक के साथ एक खाता खोलने के लिए एक समझौता, बैंक कार्ड या अन्य दस्तावेजों की स्कैन की गई प्रतियां यदि पहले प्रदान किए गए दस्तावेज़ ग्राहक को पूरी तरह से अनुमति नहीं देते हैं पहचानी गई और/या उसके द्वारा निर्दिष्ट जानकारी की पुष्टि करने के लिए। ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को कंपनी द्वारा अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है।
   5. ग्राहक द्वारा कंपनी द्वारा अनुरोधित दस्तावेजों का पूरा सेट जमा करने के 10 (दस) कार्य दिवसों के भीतर सत्यापन किया जाता है। कुछ मामलों में, कंपनी को इस अवधि को 30 (तीस) व्यावसायिक दिनों तक बढ़ाने का अधिकार है।
   6. यदि ग्राहक सत्यापन के लिए अनुरोधित दस्तावेज और / या जानकारी प्रदान करने से अनुचित रूप से इनकार करता है, तो कंपनी को अपने खाते के रखरखाव को निलंबित करने और बाद में इसे अवरुद्ध करने का अधिकार है।
   7. ग्राहक की पहचान की पुष्टि करने और उन्हें प्रदान किए गए दस्तावेजों को सत्यापित करने के लिए, कंपनी को ग्राहक को उसके साथ एक वीडियो सम्मेलन की पेशकश करने का अधिकार है। इस मामले में, क्लाइंट को अपने स्काइप खाते में एक कंपनी (support.Binadax) जोड़ने और अपना पासपोर्ट और बैंक कार्ड तैयार करने की आवश्यकता होती है, जिसका उपयोग उसने वीडियो कॉन्फ्रेंस से ठीक पहले खाते में जमा करते समय किया था। क्लाइंट को वीडियो कॉन्फ्रेंस के समय के बारे में कम से कम 24 (चौबीस) घंटे पहले सूचित किया जाएगा।
   8. वेबसाइट पर पंजीकरण करके, ग्राहक कंपनी से पत्र प्राप्त करने के लिए सहमति देता है, जिसमें विज्ञापन संदेश, साथ ही फोन कॉल और एसएमएस संदेश शामिल हैं। यदि ग्राहक कंपनी से जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहता है, तो वह कंपनी से ईमेल में "अनसब्सक्राइब" लिंक का पालन करके, व्यक्तिगत खाते में संबंधित विकल्प को निष्क्रिय करके या कंपनी सहायता सेवा से संपर्क करके किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकता है। . कंपनी सभी प्रकार के पत्रों (लेन-देन संबंधी सूचनाओं को छोड़कर) की सदस्यता रद्द करने के साथ-साथ कॉल और एसएमएस संदेशों को प्राप्त करने से इनकार करने के बारे में ग्राहक के बयान का तुरंत जवाब देने का वचन देती है।
   9. ग्राहक को साइट पर केवल एक खाता पंजीकृत करने का अधिकार है। यदि कंपनी को एक ही ग्राहक या व्यक्तियों के समूह से संबंधित कई खातों का पता चलता है, यदि ऐसे व्यक्तियों के पास एक ही आईपी पते से लॉग इन करने और / या एक डिवाइस से साइट तक पहुंचने या एक क्रेडिट कार्ड और / या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग करके साइट तक पहुंचने का अवसर है। , या एक ही आईपी पते से प्राधिकरण के साथ या कई खातों के कब्जे के अन्य संकेतों का पता चलने पर, ऐसे सभी खातों पर लेनदेन और उनके वित्तीय परिणामों को रद्द किया जा सकता है, और खातों को अवरुद्ध किया जा सकता है। इस मामले में, ऐसे खातों में रखी गई धनराशि को ग्राहक के लिए कंपनी की वित्तीय देयता नहीं माना जा सकता है।
5. गैर-व्यापारिक संचालन के लिए प्रक्रिया
   1. फंड जमा करने और निकालने के आधिकारिक तरीके कंपनी की वेबसाइट पर बताए गए तरीके हैं। ग्राहक भुगतान प्रणाली के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों के साथ-साथ भुगतान प्रणाली और / या भुगतान प्रणाली प्रदाताओं के भुगतान और / या मुद्रा रूपांतरण के लिए कमीशन लेता है। भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता की गलती के कारण खाते से या ग्राहक के खाते में भुगतान करने में देरी या विफलता के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी। ग्राहक की ओर से किसी भुगतान प्रणाली और/या किसी भुगतान प्रणाली प्रदाता के सही होने के दावों के मामले में, उसे क्रमशः ऐसी भुगतान प्रणाली और/या ऐसे प्रदाता की सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। क्लाइंट ऐसी शिकायतों के मामलों की कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है।
   2. खाते को फिर से भरने के लिए, ग्राहक साइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करता है। न्यूनतम जमा राशि ₹300/ 350 या $5 के बराबर (खाते की मुद्रा के आधार पर) है। अलग-अलग देशों में कंपनी के विवेक पर, न्यूनतम जमा राशि को कम किया जा सकता है। खाते में क्रेडिट करते समय साइट पर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में कैशियर अनुभाग में न्यूनतम जमा राशि की सटीक राशि परिलक्षित होती है। इसके अलावा, कंपनी के अभियानों या अन्य गतिविधियों के हिस्से के रूप में न्यूनतम जमा राशि को कम किया जा सकता है।
   3. कुछ देशों में, ग्राहक वेबसाइट पर "1 क्लिक में भुगतान" सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
      1. खाता भरते समय सेवा को सक्रिय करने के लिए, ग्राहक को "मैं वॉलेट सुरक्षित करना चाहता हूँ" वाक्यांश के सामने वाले बॉक्स में एक टिक लगाना होगा और जमा करना होगा। इस सेवा का उपयोग करते हुए, ग्राहक इससे उत्पन्न होने वाली सभी अतिरिक्त लागतों (यदि आवश्यक हो) का भुगतान करने के लिए सहमत होता है, जिसमें कर, शुल्क आदि शामिल हैं।
      2. कंपनी और भुगतान सेवा प्रदाता ग्राहक द्वारा इंगित राशि में केवल भुगतान प्रदान करते हैं और ग्राहक द्वारा उपरोक्त अतिरिक्त राशि के भुगतान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
      3. प्रत्येक बाद की पुनःपूर्ति पर, वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते में "1 क्लिक में फिर से भरना" बटन पर क्लिक करने के बाद, यह माना जाता है कि भुगतान की पुष्टि, संसाधित और अपरिवर्तनीय रूप से निष्पादित किया गया है।
      4. "1 क्लिक में फंड जोड़ें" बटन पर क्लिक करके, ग्राहक पुष्टि करता है कि:
         • वह वयस्क हो गया है और सक्षम है;
         • वह एक क्रेडिट कार्ड का मालिक है, जिसका उपयोग "एक क्लिक में भुगतान" सेवा के साथ खाते को फिर से भरने के लिए किया जाता है;
         • "1 क्लिक में धन जोड़ें" बटन दबाकर, ग्राहक भुगतान की पुष्टि करता है;
         • ग्राहक इस सेवा के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों से अवगत है और उन्हें स्वीकार करता है;
         • ग्राहक भुगतान को रद्द करने या उसकी निकासी का अनुरोध करने में सक्षम नहीं होगा;
         • ग्राहक समझता है और स्वीकार करता है कि भुगतान भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित किया जाता है।
      5. कंपनी और भुगतान प्रणाली प्रदाता ग्राहक के बैंक कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने के लिए जारीकर्ता बैंक से अनुमति प्राप्त न होने के कारण लेनदेन करने से इनकार करने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
      6. यदि ग्राहक "1 क्लिक में भुगतान" सेवा से इनकार करना चाहता है, तो अगले जमा पर उसे "मैं वॉलेट सुरक्षित रखना चाहता हूं" और सेवा "1 क्लिक में भुगतान" के विपरीत फ़ील्ड में चेक मार्क को हटाना होगा। अक्षम कर दिया जाएगा।
      7. यदि ग्राहक निर्दिष्ट शर्तों से सहमत नहीं है, तो कंपनी उसे "1 क्लिक में भुगतान करें" सेवा के साथ भुगतान करने के लिए समय पर मना करने के लिए कहती है और यदि आवश्यक हो, तो अनुभाग में निर्दिष्ट संपर्क विवरण का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करें। इस समझौते के 12वें सेक्शन में निर्दिष्ट है
   4. तीसरे पक्ष के भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते की पुनःपूर्ति निषिद्ध है।
   5. ग्राहक के खाते में धनराशि जमा होने के बाद वित्तीय लेनदेन में धोखाधड़ी के संकेतों की स्थिति में, कंपनी ऐसे लेनदेन को रद्द करने और ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
   6. खाते से धनराशि निकालने के लिए, ग्राहक साइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करके संबंधित एप्लिकेशन बनाता है। न्यूनतम निकासी राशि ₹1000 / 1000/ या $15 के बराबर (खाते की मुद्रा के आधार पर) है। अलग-अलग देशों में कंपनी के विवेक पर, न्यूनतम निकासी राशि को घटाया या बढ़ाया जा सकता है।
   7. आवेदन के निर्माण के बाद, सीधे भुगतान के क्षण तक ग्राहक के खाते से निकाले गए धन की राशि वापस नहीं ली जाती है। ग्राहक द्वारा किए गए आवेदनों पर भुगतान अप्रतिदेय है।
   8. निकासी आवेदन में निर्दिष्ट डेटा की सटीकता और विश्वसनीयता के लिए क्लाइंट पूरी तरह से जिम्मेदार है।
   9. निकासी के लिए आवेदन दाखिल करने की तारीख के बाद 3 (तीन) व्यावसायिक दिनों के भीतर ग्राहक को फंड ट्रांसफर कर दिया जाता है। निम्नलिखित निकासी सीमाएं वेबसाइट पर मान्य हैं: ₹30000 / ৳25000 से अधिक या प्रति दिन $300 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि। व्यक्तिगत निकासी की ख़ासियत के कारण, इन सीमाओं को कम किया जा सकता है। प्रत्येक निकासी पद्धति के लिए धन की निकासी की सटीक सीमा इस अनुबंध की धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्क विवरण का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से प्राप्त की जा सकती है।
   10. पूर्व सूचना के बाद, ग्राहक के धन की निकासी के अनुरोध को कंपनी की सुरक्षा सेवा द्वारा 10 (दस) व्यावसायिक दिनों तक निष्पादन के बिना रोक दिया जा सकता है।
   11. ग्राहक के खाते से निकासी उसी तरह से की जाती है और उसी विवरण का उपयोग किया जाता है जिसका उपयोग ग्राहक ने खाते में जमा करते समय किया था। यदि तकनीकी कारणों से यह संभावना उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक को धन की निकासी के लिए किसी अन्य विधि और / या अन्य विवरण का उपयोग करने का अधिकार है। इस मामले में, विवरण में ग्राहक का डेटा सत्यापन के दौरान उसके द्वारा निर्दिष्ट ग्राहक के डेटा के साथ मेल खाना चाहिए। कंपनी को यह अधिकार है कि वह ग्राहक से इस बात की पुष्टि करने वाले साक्ष्य का अनुरोध कर सकता है कि इस तरीके से और खाते को फिर से भरने के लिए उपयोग किए गए विवरण के अनुसार धन की निकासी की असंभवता है।
   12. अपराध से होने वाली आय के शोधन (एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, एएमएल) का मुकाबला करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय कानून का पालन करने के लिए, खाते से धनराशि निकालते समय, कंपनी को ग्राहक से इस बात की पुष्टि करने का अनुरोध करने का अधिकार है कि जिस खाते से निकासी की गई है। ग्राहक से संबंधित है, साथ ही नोटरीकृत और, यदि आवश्यक हो, तो पहचान, निवास स्थान और ग्राहक के पंजीकरण के स्थान को साबित करने वाले दस्तावेजों की एपोस्टिल / वैध प्रतियां। इन दस्तावेजों को प्रदान करने के लिए ग्राहक के अप्रेषित इनकार की स्थिति में, कंपनी को धन निकालने से इनकार करने का अधिकार है।
   13. यदि ग्राहक भुगतान प्रणालियों के बीच विनिमय लेनदेन के लिए खाते का उपयोग करने का इरादा रखता है, तो कंपनी को खाते से धन निकालने के लिए ग्राहक के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार है।
   14. यदि ग्राहक ने खाते में जमा किया और बाद में पूर्ण या आंशिक रूप से निकासी का निर्णय लिया, लेकिन ट्रेडिंग टर्नओवर जमा राशि से अधिक नहीं था, तो शुल्क निकासी राशि का 20% होगा।
   15. जब ग्राहक खाते से जमा या निकासी करता है तो कंपनी मध्यस्थ गतिविधियों में लगे तीसरे पक्ष के कार्यों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
   16. जब ग्राहक खाते की पुनःपूर्ति करता है, तो कंपनी की वित्तीय जिम्मेदारी उस क्षण से शुरू हो जाती है जब ग्राहक के धन कंपनी के बैंक खाते में और / या कंपनी के खाते में साइट पर इंगित भुगतान प्रणालियों में प्राप्त होते हैं।
   17. जब ग्राहक निकासी संचालन करता है, तो कंपनी के बैंक खाते से और / या साइट पर इंगित भुगतान प्रणालियों में कंपनी के खाते से धन की निकासी के क्षण में कंपनी की वित्तीय देयता समाप्त हो जाती है।
   18. वित्तीय लेनदेन करते समय कंपनी की ओर से तकनीकी त्रुटियों के मामले में, कंपनी ऐसे लेनदेन को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, साथ ही ऐसे लेनदेन के आधार पर कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के परिणाम भी।
   19. कंपनी के पास पिछले 30 (तीस) दिनों में ग्राहक की जमा राशि के बराबर धन की निकासी पर एक सीमा लगाने का अधिकार है।
   20. ऐसे मामलों में जहां कंपनी की सुरक्षा सेवा को ग्राहक पर धोखाधड़ी या धोखे का संदेह होता है, कंपनी के पास ग्राहक के खाते को बिना किसी पूर्व सूचना के ब्लॉक करने का अधिकार है और ग्राहक के कार्यों के कारण वास्तविक नुकसान की राशि में धनराशि निकालने की संभावना के बिना कंपनी, साथ ही साथ ग्राहक को धोखाधड़ी या धोखाधड़ी के परिणामस्वरूप प्राप्त लाभ।
6. उल्लेख
   1. ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय, उद्धरण प्रवाह के बारे में जानकारी का एकमात्र विश्वसनीय स्रोत कंपनी का सर्वर है। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित कोट्स कोट्स फ्लो पर जानकारी के विश्वसनीय स्रोत के रूप में काम नहीं कर सकते हैं, क्योंकि ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और सर्वर के बीच अस्थिर कनेक्शन के मामले में, फ्लो से कुछ कोट्स ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म तक नहीं पहुंच सकते हैं।
   2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में प्रदर्शित चार्ट सांकेतिक हैं। कंपनी इस बात की गारंटी नहीं देती है कि क्लाइंट द्वारा ट्रेडिंग ऑर्डर सबमिट करने के समय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में चार्ट पर दर्शाए गए कोटेशन पर लेनदेन पूरा हो जाएगा।
   3. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में किसी संपत्ति की कीमत सूत्र (खरीद + बिक्री) / 2 द्वारा निर्धारित की जाती है।
   4. यदि ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर गैर-बाजार कोटेशन पर निष्पादित किया गया था, तो कंपनी ऐसे ट्रेडिंग ऑर्डर के निष्पादन के समय मार्केट कोटेशन के अनुसार लेनदेन के वित्तीय परिणाम को सही करती है या लेनदेन के परिणाम को रद्द कर देती है।
7. ट्रेडिंग संचालन का क्रम
   1. ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर की प्रोसेसिंग निम्नलिखित क्रम में होती है:
      1. क्लाइंट एक ट्रेडिंग ऑर्डर तैयार करता है, जिसकी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर शुद्धता की जांच की जा रही है।
      2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म से, क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को सर्वर पर ट्रांसमिट किया जाता है, जहां इसकी दोबारा जांच की जाती है।
      3. ट्रेडिंग ऑर्डर को फिर से जांचने के बाद सर्वर पर संसाधित किया जाता है, प्रसंस्करण का परिणाम ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को प्रेषित किया जाता है।
   2. क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और सर्वर के बीच संचार की गुणवत्ता के साथ-साथ बाजार की स्थिति पर निर्भर करता है। सामान्य बाजार स्थितियों के तहत, ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय आमतौर पर 0–4 सेकंड होता है। सामान्य के अलावा बाजार की स्थितियों में, ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर के प्रसंस्करण समय को बढ़ाया जा सकता है।
   3. ओपनिंग ट्रांजैक्शन
      1. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर लेन-देन की न्यूनतम राशि ₹30 / 30 या $0.5 के बराबर राशि (खाते की मुद्रा के आधार पर), अधिकतम ₹10000 / ৳10000 या $100 के बराबर राशि (इस पर निर्भर करता है) खाते की मुद्रा)।
      2. लेन-देन खोलने के लिए ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर अस्वीकार कर दिया जाता है यदि:
         • लेन-देन परिसंपत्ति के पहले कोटेशन के बाजार के खुलने पर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में प्रवेश करने से पहले क्लाइंट ने ट्रेड ऑर्डर को स्थानांतरित कर दिया;
         • नया लेन-देन खोलने के लिए ग्राहक के खाते में पर्याप्त धनराशि उपलब्ध नहीं है।
      3. लेन-देन खोलने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को सर्वर द्वारा सामान्य के अलावा अन्य बाजार स्थितियों के तहत भी अस्वीकार किया जा सकता है।
      4. लेन-देन खोलने के लिए क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित माना जाता है, और लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड दिखाई देने के बाद लेन-देन खोला जाता है। सर्वर पर प्रत्येक लेनदेन को एक विशिष्ट पहचान संख्या सौंपी जाती है।
   4. समापन सौदे
      1. लेनदेन का समापन लेनदेन परिसंपत्ति के वर्तमान मूल्य पर होता है, जो लेनदेन को बंद करने के समय सर्वर पर उपलब्ध होता है।
      2. लेन-देन को बंद करने के लिए क्लाइंट के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित माना जाता है, और लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड दिखाई देने के बाद लेनदेन बंद हो जाता है।
   5. कंपनी को एक मिनट, घंटे या कैलेंडर दिन में ग्राहक द्वारा किए गए लेनदेन की अधिकतम संख्या को सीमित करने का अधिकार है।
   6. कंपनी को उपज का प्रतिशत, लेन-देन की न्यूनतम और अधिकतम राशि, साथ ही एक, कई या सभी परिसंपत्तियों के लिए समाप्ति अवधि को बदलने का अधिकार है।
   7. कंपनी के कंप्यूटर उपकरण और सॉफ्टवेयर के संचालन में खराबी और / या खराबी, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, सूचना प्रवाह के प्रसारण में रुकावट, बिजली की आपूर्ति में रुकावट, एक्सचेंजों के काम में खराबी, हैकर के हमले और साथ ही किसी भी अवैध कार्रवाई में उपकरण और / या कंपनी के सर्वर के संबंध में, अप्रत्याशित परिस्थितियों को मजबूर करना, साइट पर उपलब्ध परिसंपत्तियों को प्रभावित करने वाले वित्तीय बाजारों में व्यापार का निलंबन परिस्थितियों के दौरान निष्पादित लेनदेन के अमान्य होने के प्रत्यक्ष आधार हैं।
8. बोनस और उपहार, टूर्नामेंट और प्रचार में भागीदारी।
   1. कंपनी द्वारा संचालित बोनस या प्रचार कार्यक्रमों के अनुसार बोनस ग्राहक के खाते में जमा किए जाते हैं।
   2. बोनस की राशि उस प्रचार या कार्यक्रम की शर्तों पर निर्भर करती है जिसमें इसे जमा किया जाता है (कोई जमा बोनस नहीं), और / या ग्राहक की जमा राशि (जमा बोनस)।
   3. खाते में जमा किया गया बोनस ग्राहक के प्रति कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है।
   4. बोनस सक्रिय होने के बाद, ग्राहक के खाते में धनराशि निकासी के लिए उपलब्ध हो जाती है, जब ग्राहक अनिवार्य व्यापार पूरा कर लेता है।
   5. अनिवार्य टर्नओवर बोनस राशि को उसके कंधे से गुणा किया जाता है। यदि बोनस शोल्डर निर्दिष्ट नहीं है, तो बोनस का उपयोग करते समय जमा आकार के 50% से कम बोनस के लिए, शोल्डर को 35 के बराबर माना जाना चाहिए, और बोनस के लिए जो उपयोग करते समय जमा आकार का 50% या अधिक है बोनस, शोल्डर को 40 के बराबर माना जाना चाहिए। अनिवार्य ट्रेड टर्नओवर में खाते में लिए गए प्रत्येक लेन-देन का योग ऐसे लेनदेन की संपत्ति पर उपज के सीधे आनुपातिक है।
   6. मानक ट्रेडिंग मैकेनिक्स में अनिवार्य ट्रेडिंग सर्किट में शून्य परिणाम वाले लेनदेन की गणना नहीं की जाती है।
   7. ट्रेडिंग मैकेनिक्स "स्ट्राइक" में लेनदेन को अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में ध्यान में नहीं रखा जाता है।
   8. एक शेयर के ढांचे के भीतर, ग्राहक केवल एक बार बोनस फंड प्राप्त करने का हकदार होता है, जब तक कि शेयर की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
   9. बोनस का उपयोग करके लेनदेन के लिए क्लाइंट द्वारा प्राप्त लाभ की निकासी की राशि पर सीमाएं हो सकती हैं। ग्राहक के ईमेल पर भेजे गए उपहार नो डिपॉज़िट बोनस का उपयोग करके प्राप्त लाभ की निकासी की अधिकतम राशि $50 / €50 या $50 के बराबर है (खाते की मुद्रा के आधार पर)।
   10. गिफ्ट नो डिपॉज़िट बोनस ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में उनके अर्जित होने के 3 (तीन) दिनों के भीतर सक्रिय हो जाना चाहिए। यदि बोनस की सक्रियता की तारीख से 5 (पांच) दिनों के भीतर अनिवार्य व्यापार नहीं किया जाता है या खाते में जमा नहीं किया जाता है, तो बोनस रीसेट हो जाता है।
   11. बोनस सक्रिय होने के बाद, ग्राहक इस अनुबंध के खंड 12 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके इसे रद्द करने का हकदार है। बोनस से इंकार या इसे रद्द करना तभी संभव है जब बोनस के अर्जित होने के क्षण से क्लाइंट का कोई ट्रेडिंग ऑपरेशन न हो।
   12. पदोन्नति की समाप्ति पर, इस तरह की कार्रवाई के तहत अर्जित बोनस ग्राहक के खाते से डेबिट किया जा सकता है।
   13. एक ग्राहक के खाते में केवल एक सक्रिय बोनस हो सकता है। यदि ग्राहक के खाते में पहले से ही एक सक्रिय बोनस है, तो वह पहले से सक्रिय बोनस पर अनिवार्य व्यापार पूरा होने तक एक और सक्रिय नहीं कर सकता है।
   14. यदि ग्राहक के खाते की शेष राशि लेन-देन के न्यूनतम स्वीकार्य आकार से कम हो जाती है, तो बोनस रीसेट हो जाता है।
   15. यदि ग्राहक के खाते को इस अनुबंध के खंड 4.11 द्वारा प्रदान किए गए तरीके से संग्रह में स्थानांतरित कर दिया गया है और ग्राहक के खाते पर एक सक्रिय बोनस है, तो बोनस रीसेट हो जाता है।
   16. ग्राहक को कंपनी द्वारा आयोजित सभी टूर्नामेंटों और प्रचारों में भाग लेने का अधिकार है। क्लाइंट को कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट किए गए ऐसे टूर्नामेंटों और प्रचारों की शर्तों से स्वतंत्र रूप से परिचित होना चाहिए।
   17. ट्रेडिंग स्ट्राइक मैकेनिक्स के लिए टूर्नामेंट उपलब्ध नहीं हैं।
   18. ग्राहक द्वारा टूर्नामेंट में भाग लेने के लिए पुरस्कार के रूप में कंपनी से प्राप्त धनराशि को ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में पुरस्कार सक्रिय होने के बाद उसके वास्तविक खाते में जमा किया जाता है, जब तक कि टूर्नामेंट की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
   19. यदि कंपनी की सुरक्षा सेवा को ग्राहक पर टूर्नामेंट या पदोन्नति जीतने के लिए कपटपूर्ण कार्यों का संदेह है, तो कंपनी को ऐसे टूर्नामेंट या प्रचार में ग्राहक के परिणामों की समीक्षा करने या रद्द करने का अधिकार है, साथ ही इसमें भाग लेने से इनकार करने का अधिकार है। बाद के टूर्नामेंट और / या प्रचार। इस घटना में कि धोखाधड़ी के तथ्य की पुष्टि हो जाती है, टूर्नामेंट या प्रचार में ग्राहक के परिणाम रद्द कर दिए जाते हैं।
   20. प्रचार या विशेष कार्यक्रमों के हिस्से के रूप में, कंपनी ग्राहक के लिए अतिरिक्त उपहार प्रदान कर सकती है।
9. ग्राहक जोखिम
   1. ग्राहक पूरी तरह से जानता है कि:
      • वित्तीय साधनों के साथ व्यापार संचालन का कार्यान्वयन महत्वपूर्ण जोखिमों के साथ है। कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने से पहले, ग्राहक को अपनी वित्तीय क्षमताओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है;
      • ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से उसके द्वारा किए गए ट्रेडिंग ऑपरेशन आधिकारिक एक्सचेंज पर किए गए लेनदेन नहीं हैं। वे ओवर-द-काउंटर हैं, जिसके संबंध में वे आधिकारिक विनिमय लेनदेन की तुलना में ग्राहक के लिए अधिक जोखिम उठाते हैं;
      • वेबसाइट पर कंपनी के प्रतिनिधियों या भागीदारों से प्राप्त कोई भी जानकारी और / या सिफारिशें, ट्रेडिंग ऑपरेशन या वित्तीय लेनदेन करने का प्रत्यक्ष प्रस्ताव नहीं हैं;
      • कंप्यूटर उपकरण, सॉफ्टवेयर, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बिजली आपूर्ति में रुकावट, और अन्य तकनीकी कारकों के संचालन में खराबी और / या खराबी के परिणामस्वरूप इसे वित्तीय नुकसान हो सकता है;
      • सामान्य के अलावा बाजार की स्थितियों में, उसके ट्रेडिंग ऑर्डर के प्रसंस्करण समय को बढ़ाया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक को नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, जब ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में प्रदर्शित मूल्य से भिन्न कीमत पर लेनदेन निष्पादित किया जा सकता है, तो उद्धरणों के तेज उतार-चढ़ाव से ग्राहक को नुकसान हो सकता है।
   2. कुछ देशों में, कंपनी की सेवाओं का उपयोग कानून द्वारा प्रतिबंधित या प्रतिबंधित किया जा सकता है। ग्राहक ऐसे प्रतिबंधों या निषेधों के लिए अपने देश या अपने देश के कानून के विश्लेषण से जुड़े सभी जोखिमों के साथ-साथ उन देशों में कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की जिम्मेदारी लेता है जहां वे प्रतिबंधित या निषिद्ध हैं।
   3. ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी ग्राहक द्वारा ग्राहक की सेवाओं का उपयोग करने के दौरान किसी भी राशि में लाभ की प्राप्ति या हानि की कमी की गारंटी नहीं देती है।
10. वारंटी और दायित्व। अप्रत्याशित घटना
    1. कंपनी एक क्रेडिट संस्थान नहीं है, बैंकिंग गतिविधियों का संचालन नहीं करती है, पुनर्भुगतान, भुगतान, तात्कालिकता की शर्तों पर उन्हें रखने के लिए व्यक्तियों से धन आकर्षित नहीं करती है, बैंक खाते नहीं खोलती है और न ही उनका रखरखाव करती है।
    2. कंपनी निम्नलिखित देशों के नागरिकों और / या निवासियों को अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करती है: कनाडा, यूएसए, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, बुल्गारिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फिनलैंड, फ्रांस, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, इटली, जर्मनी, लातविया, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्पेन, नॉर्वे, आइसलैंड, लिकटेंस्टीन, स्वीडन, यूनाइटेड किंगडम, अंडोरा, वेटिकन, मोनाको, सैन मैरिनो, साइप्रस , स्विट्जरलैंड, इज़राइल।
    3. ग्राहक गारंटी देता है कि कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते हुए:
       • वह विशेष रूप से अपने नाम और अपने हित में लेनदेन समाप्त करता है;
       • वह उस देश का नागरिक और/या निवासी नहीं है जिसमें कंपनी अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करती है;
       • यह गुमनामी, वीपीएन-सेवाओं और अनुप्रयोगों के साथ-साथ अन्य उपकरणों और विधियों का उपयोग नहीं करता है जो आपको क्लाइंट के वास्तविक आईपी-पते और उसके वास्तविक स्थान को छिपाने की अनुमति देते हैं।
    4. सत्यापन के दौरान उन्हें प्रस्तुत किए गए दस्तावेजों की प्रामाणिकता और वैधता के लिए क्लाइंट जिम्मेदार है। सत्यापन के ढांचे में ग्राहक द्वारा झूठी जानकारी, झूठे या अमान्य दस्तावेजों के प्रावधान के मामले में, कंपनी को लाभ वापस लेने के अधिकार के बिना ग्राहक को अपने खाते की सेवा करने से मना करने का अधिकार है, साथ ही साथ ग्राहक के खाते को वापस लेने का भी अधिकार है। कंपनी को उसके कार्यों से हुई वास्तविक क्षति की राशि में धनराशि। कंपनी को ऐसे क्लाइंट को फिर से पंजीकृत करने से मना करने का अधिकार है।
    5. अंतरराष्ट्रीय कानून के अनुपालन के ढांचे के भीतर, एएमएल क्लाइंट, ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण करते हुए, यह सुनिश्चित करता है कि उसके द्वारा खाते में जमा की गई धनराशि अवैध रूप से प्राप्त नहीं हुई है, नशीली दवाओं की तस्करी, अपहरण, अन्य आपराधिक या अवैध गतिविधियों का परिणाम नहीं है। ग्राहक अपराध से प्राप्त आय को वैध बनाने के उद्देश्य से या अन्य अवैध गतिविधियों के लिए साइट का उपयोग नहीं करने का वचन देता है। यदि ग्राहक एएमएल कानून की आवश्यकताओं और सिद्धांतों का पालन नहीं करता है या उसका पालन नहीं करता है, तो कंपनी ग्राहक को खाते का उपयोग करने, ब्लॉक करने, रद्द करने, खाता बंद करने, ग्राहक के खाते में धनराशि रखने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। . यदि कंपनी को ग्राहक के खाते के माध्यम से अवैध या अवैध गतिविधियों का संचालन करने का संदेह है, तो कंपनी अधिकृत निकायों को ग्राहक से संबंधित सभी जानकारी का खुलासा करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, साथ ही ग्राहक के खाते को ब्लॉक और / या बंद करने और / या फंड को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
    6. क्लाइंट एएमएल अंतरराष्ट्रीय कानून के कार्यान्वयन के उद्देश्य से दस्तावेज प्रदान करने और अन्य आवश्यक कार्रवाइयां (कंपनी के विवेक पर) करने का वचन देता है।
    7. ग्राहक पूरी तरह से जानता है कि उसके और / या तीसरे पक्ष द्वारा उसकी भागीदारी से की गई कार्रवाइयाँ, जो साइट, उपकरण, सेवाओं, सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर को अस्थिर कर सकती हैं, साथ ही साथ कंपनी का सामान्य रूप से काम करने से कंपनी का सीधा इनकार हो सकता है। लाभ को वापस लेने के अधिकार के बिना ग्राहक के खाते की सेवा में, साथ ही साथ कंपनी को उसके कार्यों से हुई वास्तविक क्षति की राशि में ग्राहक के धन को रोकना। कंपनी को ऐसे क्लाइंट को फिर से पंजीकृत करने से मना करने का अधिकार है।
    8. साइट पर अपने खाते तक पहुंचने के लिए लॉगिन और पासवर्ड के नुकसान के लिए ग्राहक व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है। ग्राहक साइट पर अपने खाते में तीसरे पक्ष की पहुंच की किसी भी संभावना को रोकने के लिए बाध्य है। लॉगिन और पासवर्ड और/या ग्राहक के खाते में अनधिकृत पहुंच के मामले में, वह तुरंत कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है। खाते में अपनी पहुंच बहाल करने की प्रक्रिया से जुड़े ग्राहक के जोखिम और नुकसान कंपनी के अतिरिक्त दायित्वों के लिए नेतृत्व नहीं करते हैं, इसके अलावा ग्राहक के खाते तक पहुंच के लिए नया डेटा प्रदान करने के बाद वह मालिक के रूप में अतिरिक्त पहचान पारित कर लेता है। खाता। कंपनी ग्राहक खाते में अनधिकृत पहुंच के परिणामस्वरूप हुए नुकसान की भरपाई करने या ग्राहक के लाभ का भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं है।
    9. कंपनी अपनी सेवाओं का उपयोग करने के दौरान क्लाइंट के कार्यों या निष्क्रियता के साथ-साथ ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से क्लाइंट द्वारा लेनदेन के निष्पादन के परिणामस्वरूप क्लाइंट के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
    10. कंपनी अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें क्लाइंट के नुकसान, हैकर के हमलों के परिणामस्वरूप, कंप्यूटर उपकरण (क्लाइंट और कंपनी दोनों) के संचालन में विफलता, और संचार चैनलों के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन शामिल है जो बिना किसी माध्यम से हुआ है। कंपनी की गलती से नहीं।
    11. अप्रत्याशित घटना (अप्रत्याशित घटना) के कारण ग्राहक द्वारा किए गए किसी भी नुकसान के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी। अप्रत्याशित घटनाएं, जिनमें शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएं, मानव निर्मित दुर्घटनाएं, सैन्य कार्रवाई, आतंकवादी कृत्य, विद्रोह, नागरिक अशांति, हमले, दंगे, सैन्य
11. शिकायतें और विवाद समाधान
    1. विवादित स्थिति के मामले में, ग्राहक को सबसे पहले इस अनुबंध की धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना होगा। यदि समर्थन सेवा द्वारा दिया गया उत्तर, ग्राहक इसे असंतोषजनक मानता है या समर्थन सेवा के पास ग्राहक द्वारा उठाए गए मुद्दों को हल करने का अधिकार नहीं है, तो ग्राहक को अग्रेषित करने के अनुरोध के साथ समर्थन सेवा से संपर्क करने का अधिकार है। कंपनी के विवाद समाधान विभाग से प्रश्न पूछें या ईमेल द्वारा शिकायत @ binadax.com पर भेजें या व्यक्तिगत खाते के आंतरिक इंटरफ़ेस में "मेरे प्रश्न" टैब का उपयोग करें।
    2. क्लाइंट को शिकायत सबमिट करते समय, निम्नलिखित जानकारी प्रदान करना आवश्यक है
       • ग्राहक का नाम और उपनाम;
       • ग्राहक का ईमेल पता;
       • कब (तारीख) और किन ऑपरेशनों के तहत विवादास्पद स्थिति उत्पन्न हुई या पता चला;
       • स्थिति का विस्तार से वर्णन करें;
       • विवादित स्थिति (यदि कोई हो) की पुष्टि करने वाली फाइलें संलग्न करें।
    3. इस समझौते के खंड 11.1 और 11.2 में निर्धारित आवश्यकताओं के साथ शिकायत के गैर-अनुपालन के मामले में, और / या यदि निम्नलिखित में से कोई भी शर्त मौजूद है:
       • शिकायत में, ग्राहक भड़काऊ बयान देता है, निराधार आरोप लगाता है या कंपनी की व्यावसायिक छवि को "बदनाम" करने की धमकी देता है;
       • प्राप्त संदेश में कंपनी और/या उसके कर्मचारियों को धमकी, अपमान या अश्लील प्रकृति की शब्दावली शामिल है;
    4. ग्राहक की शिकायत पर विचार करते समय, कंपनी हमेशा अपने हितों के अनुसार निर्देशित होती है और शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 2 (दो) कार्य दिवसों के भीतर प्रारंभिक उत्तर देने के लिए बाध्य होती है, जिसमें निम्नलिखित जानकारी होती है:
       • विवाद समाधान प्रभाग द्वारा शिकायत की स्वीकृति की पुष्टि;
       • लेखापरीक्षा के प्रारंभिक परिणाम या सूचना जो शिकायत के विषय के लिए प्रासंगिक हो सकती है;
       • शिकायत पर निर्णय की समय सीमा।
    5. शिकायत दर्ज करने की तारीख के बाद के दिन से 10 (दस) व्यावसायिक दिनों के भीतर, कंपनी ग्राहक को विवाद को हल करने के लिए किए गए उपायों के साथ-साथ ग्राहक द्वारा आगे की कार्रवाइयों पर सिफारिशों पर एक उत्तर प्रदान करती है। यदि कंपनी को विवाद को निपटाने के लिए अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो उसे शिकायत पर विचार करने के लिए समय बढ़ाने का अधिकार है, लेकिन 10 (दस) कार्य दिवसों से अधिक नहीं, जिसके बारे में वह ग्राहक को सूचित करने के लिए बाध्य है।
    6. खोए हुए मुनाफे की वसूली और/या कंपनी द्वारा नैतिक क्षति के मुआवजे के बारे में शिकायतों पर विचार नहीं किया जाता है।
    7. यदि ग्राहक को प्रतिक्रिया भेजे जाने के 5 (पांच) कार्य दिवसों के भीतर, जवाब की अपील नहीं की गई है, तो विवाद को सुलझा लिया गया माना जाता है।
    8. यदि ग्राहक और कंपनी के बीच विवाद शिकायत की तारीख से 1 (एक) महीने के भीतर, समय सीमा समाप्त होने की तारीख से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर हल नहीं किया गया है, तो ग्राहक को विवाद को हल करने के लिए आवेदन करने का अधिकार है वित्तीय आयोग (https://financialcommission.org/) या सेशेल्स कानून के तहत अधिकृत अदालत को।
12. संपर्क
    1. कंपनी से संपर्क करने के लिए, ग्राहक निम्नलिखित विधियों का उपयोग कर सकता है:
       • ईमेल पते पर: [email protected];
       • साइट पर ऑनलाइन चैट के माध्यम से।
    2. ग्राहक के संपर्कों को साइट पर पंजीकरण करते समय निर्दिष्ट उसका ई-मेल पता माना जाता है, साथ ही कंपनी की साइट पर व्यक्तिगत खाते में इंगित फोन नंबर, यदि ग्राहक इसे इंगित करना चाहता है।
    3. साइट पर ग्राहक द्वारा उनकी संपर्क जानकारी के गलत संकेत के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।
13. करों
    1. कंपनी टैक्स एजेंट नहीं है और तीसरे पक्ष को क्लाइंट के संचालन पर डेटा प्रदान नहीं करती है। आधिकारिक अनुरोध होने पर ही ऐसी जानकारी सक्षम राज्य अधिकारियों को प्रदान की जा सकती है।
14. इस समझौते का प्रभाव, संशोधन और समाप्ति
    1. यह समझौता साइट पर ग्राहक के पंजीकरण के समय लागू होता है ।
    2. इस समझौते द्वारा स्थापित ग्राहक और कंपनी के दायित्वों और अधिकारों को एक दीर्घकालिक कार्य माना जाता है और अनुबंध की समाप्ति तक मान्य होता है।
    3. कंपनी के पास इस अनुबंध में किसी भी समय परिवर्तन करने का विवेकाधिकार है। समझौते में संशोधन के मामले में, वे वेबसाइट पर समझौते के संशोधित पाठ को पोस्ट करने के क्षण से लागू होंगे, जब तक कि संशोधनों के लागू होने की एक अलग तिथि निर्दिष्ट नहीं की जाती है। क्लाइंट को इस अनुबंध में परिवर्तन के बारे में सूचित करने के लिए उसे एक अधिसूचना ईमेल भेजकर किया जाता है।
    4. यदि ग्राहक अनुबंध के संशोधित संस्करण से सहमत नहीं है, तो उसे कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते में इंटरफ़ेस के माध्यम से या धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके अपने खाते को ब्लॉक करना चाहिए। इस समझौते के, खाते से निकासी करने के बाद।
    5. यह अनुबंध समाप्त किया जा सकता है:
       • किसी भी पार्टी की पहल पर;
       • ग्राहक की मृत्यु या उसकी अक्षमता की मान्यता के मामले में;
       • कंपनी के परिसमापन के मामले में।
    6. समझौते की समाप्ति के लिए आधार चाहे जो भी हो, कंपनी इस समझौते में दिए गए तरीके से ग्राहक के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने का वचन देती है।
    7. क्लाइंट को किसी भी समय इस अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार है, चाहे उनका मकसद कुछ भी हो।
    8. इस अनुबंध को एकतरफा रूप से समाप्त करने के लिए, ग्राहक को खाते से धनराशि निकालने के बाद, वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते में इंटरफ़ेस के माध्यम से या इस अनुबंध की धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके अपने खाते को ब्लॉक करना होगा।
    9. यदि, ग्राहक के अनुरोध पर, कंपनी उसके खाते से ताला हटा देती है या संग्रह से ग्राहक का खाता वापस कर देती है, तो यह अनुबंध इस तरह के अनलॉकिंग और / या संग्रह से खाते को वापस करने के समय मान्य संस्करण में अपने प्रभाव को नवीनीकृत करता है। . कॉर्पोरेशन 10. कंपनी को बिना कारण बताए इस समझौते को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार है।
    10. अपनी गतिविधियों को समाप्त करने की स्थिति में, कंपनी ग्राहक को गतिविधि की समाप्ति से पहले 1 (एक) कैलेंडर माह से पहले इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है।
    11. अपनी गतिविधियों की समाप्ति की स्थिति में, कंपनी ग्राहक को उसके खाते में कंपनी की गतिविधियों की समाप्ति के समय, पूर्ण रूप से भुगतान करने के लिए बाध्य है।
15. अंतिम प्रावधानों
    1. क्लाइंट इस अनुबंध के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी तीसरे पक्ष को पूरी तरह या आंशिक रूप से स्थानांतरित करने का हकदार नहीं है।
    2. अंग्रेजी में इस समझौते के पाठ और अन्य भाषाओं में पाठ के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेजी में समझौते का संस्करण मान्य होगा।
    3. यह समझौता सेशेल्स गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है। इस समझौते से उत्पन्न या इसके संबंध में कोई भी विवाद, जिसमें इसके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति के संबंध में कोई प्रश्न शामिल है, प्रस्तुत किया जाएगा और अंत में सेशेल्स के कानूनों के अनुसार अदालत द्वारा हल किया जाएगा।